“勤练内功 提升能力”——肇庆市包公文化博物馆开展“人人都是讲解员”（第二期）业务培训课程

为持续提升博物馆团队的业务素质及服务水平，进一步丰富从业人员对包公文化和廉政文化的认识，更好地为游客群众提供高效优质的参观服务，肇庆市包公文化博物馆开展“人人都是讲解员”（第二期）业务培训课程。

培训过程中，全体员工需自学、熟记讲解词及包公文化博物馆相关讲解知识，每周逢周一、周三、周五利用早上半小时在现场进行模拟练习。同时，我馆领导还从讲解的服务礼仪、讲解技巧、讲解要领及注意事项等方面对全体员工进行了全面系统的辅导。学员们专心聆听、认真记录、互相交流，并在规定时间内进行讲解考核。

我馆领导指出，开展“人人都是讲解员”业务培训课程，旨在“勤练内功 提升能力”，让我馆的每一位工作人员都成为包公文化形象的宣传者。大家要认真学习领悟，加强交流，切实担负起责任，为为广大市民游客带来更多丰富生动的文化体验和文化滋养。

全体员工纷纷表示，参加培训受益良多，能深入领会到讲解业务的专业性，以及包公铁面无私、公正廉洁的文化魅力。接下来要认真梳理，好好总结，同时要多听多讲多实践，讲好包公故事，做好包公精神传播、推广、示范的践行者，弘扬公正法治精神。